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Habe ich auch schon gelesen - dennoch findet man von Zeit zu Zeit Abholbilder mit roten Nummern.
Einfach mal den Händler nerven, dass er es organisieren soll.

Hallo Adam86,

hatte dasselbe Problem das die KFZ-Papier noch nicht
da waren. Habe von meinem freundlichen AH ein
rotes Kennzeichen erhalten und damit meinen GTI CS
in der Autostadt abgeholt.

Hat ohne Probleme funktioniert.

Gruß

Danke für euer Feedback!
Nachdem sich mein Händler heute NICHT wie versprochen gemeldet hat, will ich morgen selbst aktiv werden und in Wolfsburg anrufen. Den schlechten Kundenservice bei VW bin ich ja schon gewohnt aber das geht nun wirklich nicht. Zumal der Termin zur Abholung schon vor über einem Monat gemacht wurde. Die hatten also genug Zeit die Papiere rüberzuschicken/anzufordern. Mir bleibt ja auch nichts anderes übrig, da der Termin zur Abholung schon Donnerstag ist.

Mit wem soll ich mich da am besten verbinden lassen in Wolfsburg?

Ruf doch erstmal deinen Händler an und Frage ihn wie er sich das nun vorstellt, manchmal ist die Lösung auch einfacher als man sich vorstellt..

Mfg.

Dein Händler hat Dir eine Abholung in der Autostadt verkauft. Er muss das organisieren, nicht Du.

Wenn Du das jetzt in die Hand nimmst bist am Ende Du Schuld wenn was nicht klappt. Ich würde ebenfalls empfehlen, Dich freundlich an den Händler zu halten. Wenn er die Papiere nicht rechtzeitig beibringen kann muss er für eine adäquate Ersatzlösung sorgen. Den Termin hat doch auch er vereinbart, oder?

Ist ja alles richtig was ich sagt. Aber es ist ja nicht so als hätte ich es nicht versucht mich mit meinem Händler in Verbindung zu setzen. Den gesamten Tag gestern angerufen, ohne dass jemand ans Telefon gegangen ist. Soviel dazu. Und ja, den Termin in Wolfsburg hat er reserviert und bestätigt.

Ist zwar richtig so, dennoch werden diverse Fahrzeuge auch mit roten Nummer zur Abholung freigegeben, siehe gti66. Es kommt letztendlich immer auf die Umstände an und wenn man's vorher mit WOB abklärt und die Problematik schildert, gibt es da auch keine Probleme.

@Adam:

Ich kann deinen Ärger verstehen, dennoch würde ich mir - wie bereits gesagt wurde - keine großen Gedanken machen. Du kannst dein Auto auch mit den roten Nummern abholen. Ein Anruf in WOB sollte genügen um die Sache abzuklären. Falls du Hilfe brauchst schreib mir eine PN, evtl. kann ich dir dabei behilflich sein.

@ Ayu
Vielen Dank für dein Angebot. Es hat sich gestern zum Glück noch alles geklärt, war aber natürlich auf den letzten Drücker und nur weil ich nicht locker gelassen hab. Habe den ganzen Tag versucht den Verkäufer zu erreichen, natürlich ohne Erfolg, bis ich dann die zentrale Nummer des Autohauses angerufen hab und gesagt hab dass die mich mit ihm verbinden sollen. Da er gerade anscheinend Kunden hatte, wollte er mich zurückrufen. So war es dann auch, um 15 Uhr rief er mich an, sich keiner Schuld bewusst und meinte ist alles gelaufen. Da ich jetzt nicht direkt in der Nähe wohne musste ich mich dann hetzen um noch rechtzeitig zum Autohaus zu kommen, da die um 17 Uhr Feierabend machen. Um 16:30 war ich dann da und konnte die Schilder in Empfang nehmen. Pünktlich zum Feierabend war ich dann raus. Astreine Planung oder...?
Und auf Nachfrage was denn gewesen wäre, wenn die Papiere nicht an dem Tag gekommen wären und ob er mir dann die roten Nummern gegeben hätte, war seine Antwort dass die sowas grundsätzlich nicht machen und er deswegen so im Stress gewesen wäre.... Da fällt mir nichts mehr zu ein

Aber genug geärgert. Jetzt sitze ich im Zug auf dem Weg zur Autostadt

@Adam86: Viel Spass und hoffentlich eine Abholung ohne Mängel und gute Rückfahrt, bin auf die ersten BIlder gespannt!

Da könnt ihr Glücklich sein das alles klappt....
bei mir ist heute meine Abholung für den 13ten Abgesagt worden weil das Auto noch nicht gebaut wäre .... Astreine Planung von VW