Loginbox

Heißt das jetzt, die haben mich angelogen?
Hier die vollständige Mail:

Automatische Distanzregelung ACC
VW-2013/03-047935


Sehr geehrter Herr XXX,

vielen Dank fuer Ihre E-Mail. Ihr Interesse an dem Volkswagen Golf VII GTI freut uns sehr.

Gerne teilen wir Ihnen mit, dass der Einsatz der automatischen Distanzregelung ACC zur 22. Kalenderwoche dieses Jahres geplant
ist.

Unser Tipp: Setzen Sie sich mit Ihrem betreuenden Volkswagen Partner in Verbindung. Ihr Ansprechpartner im Autohaus haelt Sie
gerne ueber die Neuerungen in unserer Modellpalette auf dem Laufenden.

Sie haben noch keinen betreuenden Volkswagen Partner? Ein Anruf in unserer Kundenbetreuung unter der gebuehrenfreien Rufnummer
0800-VOLKSWAGEN (0800-8655792436) genuegt und wir sind Ihnen gerne bei der Suche behilflich.

Fuer weitere Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfuegung.

Freundliche Gruesse
Ihr Volkswagen Dialog Center

VOLKSWAGEN AG
Sitz/Domicile: Wolfsburg
Registergericht/Court of Registry: Amtsgericht Braunschweig
HRB Nr./. Commercial Register No.: 100484
Vorsitzender des Aufsichtsrats/Chairman of the Supervisory Board: Ferdinand Piëch
Vorstand/Board of Management: Martin Winterkorn (Vorsitzender/Chairman), Francisco J. Garcia Sanz, Jochem Heizmann, Christian
Klingler, Michael Macht, Horst Neumann, Leif Oestling, Hans Dieter Poetsch, Rupert Stadler

Wichtiger Hinweis: Die vorgenannten Angaben werden jeder E-Mail automatisch hinzugefuegt und lassen keine Rueckschluesse auf den
Rechtscharakter der E-Mail zu.
Important Notice: The above information is automatically added to this e-mail. This addition does not constitute a
representation that the content of this e-mail is legally relevant and/or is intended to be legally binding upon VOLKSWAGEN AG.

Ich habe eher das Gefühl, dass der Termin völlig unklar ist. Der Herr aus der Verkaufssteuerung konnte definitiv keinen Termin nennen und kennt auch den Grund der Verzögerung nicht.
Er erzählte mir, dass es bei Einführung des neuen Passat ähnliche Probleme gab. Xenon war 2 Monante lang nicht bestellbar, den Grund erfuhren sie auch da lange nicht und mussten viele verärgerte Kunden vertrösten.
In der Mail steht ja auch, dass der Einsatz von ACC zur 22. KW geplant ist. Derzeit kann die endgültige Bestellung (Vergabe an die Produktion) nicht ausgeführt werden.
Er empfahl abzuwarten und keinesfalls voreilig ohne AAC bestellen. Ich habe dann noch gefragt, ob das vermeintliche Bestelldatum (bei mir 12. März) berücksichtigt würde, nicht dass man in der Warteliste plötzlich nach hinten rutscht, weil der Disponent zu spät reagiert. Seine Antwort: Die Verkäufer hätten gute Kontakte zu den Disponenten und liegende bzw ruhende Bestellungen würden dann schnell ausgeführt, also wenn ACC verfügbar ist. Bedeutet, dass mein Bestelltermin KW 11 nichts zählt, auch wenn ich eine verbindliche Bestellung (Autohaus) hier liegen habe....

Ein klein wenig rege ich mich ja nun schon auf Habe aber die Hoffnung, dass sich das Bestellproblem schnell löst.

Ein kleiner Trost meines Telefonpartners: Viele Pakete bzw. Sonderausstattungen gibt es erst nach der Vorbestellphase, dann kann man evtl. noch was in der Bestellung berücksichtigen.
Vielleicht sollte ich in der Zwischenzeit meinen Verkäufer nochmals auf die mageren 6% Nachlass ansprechen

Tja, das mit dem mageren Nachlass ärgert mich inzwischen auch ein wenig, auch wenn ich ein bisschen mehr bekommen habe, als Du. Deshalb hab ich mir schon zurechtgesponnen, wenn die nicht liefern können (unverbindlicher Termin + 6 Wochen), kann man uU vom Kaufvertrag zurücktreten. Mittlerweile gibt es ja die sagenhaften Nachlässe der INet-Vermittler, so dass man bei neuen Verhandlungen ganz andere Argumente hätte.

@Ute: " Viele Pakete bzw. Sonderausstattungen gibt es erst nach der Vorbestellphase[...]"

Konntest du da konkrete Ergebnisse hören oder hat dein Ansprechpartner wenigstens Andeutung auf bestimmte Einzelheiten gemacht?

Mein Gesprächspartner aus der Verkaufssteuerung meinte, erfahrungsgemäß gäbe es nach der Vorbestellphase mehr an Zubehör. Ins Detail ging er nicht. Kann mir aber gut vorstellen, dass VW in der Vorbestellphase die Kunden, die ihr Auto möglichst schnell erhalten wollen (nachvollziehbar) zu einer sofortigen Bestellung anregt. Wenn ich jetzt nichts verwechsle, dann endet die Vorbestellphase im April, dann wissen wir mehr.
Mir ist es letzlich egal ob ich mein neues Auto mitte Juni oder erst ende Juli bekomme, solange ich das meiner Meinung nach geldwert attraktive Assistenzpaket ordern kann. Allerdings überlege ich mir das noch, wenn es dann im April heißt, das Paket ist bis auf Weiteres nicht bestellbar. Ich will ja meine Geduld nicht überstrapazieren
Dachte ja eigentlich bis heute, meine Bestellung sei in trockenen Tüchern.... Hätte auch meinen Verkäufer gefreut, denn ich kann ziemlich nerven

Habe heute auf Nachfrage bezüglich des Fahrerassistenz-Paket von der Verkaufssteuerung VW folgende Info erhalten:
Das ACC als Bestandteil des Fahrerassistenz-Paket ist ab der 15. KW einplanbar. Alle bis zu diesem Zeitpunkt eingegangenen Bestellungen werden entsprechend berücksichtigt. Ab der 22. KW -Beginn Modelljahr 2014-
soll das ACC frei verfügbar sein.
Somit gehe ich davon aus, das meine Bestellung vom 14.03. wie geplant in der 27. / 28. KW zur Auslieferung kommt.

Das mit der 22. KW deckt sich ja mit der Mail, die ich aus Wolfsburg bekommen habe. Mir ist nur nicht klar, was das nun heißt. Geht mein Auto in der 22. KW in Produkion, oder wird es in der 22. KW in die Warteschlange der bestellten Fahrzeuge eingereiht, oder gibt es noch andere Möglichkeiten des Ablaufes, die ich mir jetzt gerade nicht vorstellen kann?

Das hört sich ja besser an wie vor 2 Tagen, als ich mit der Verkaufssteuerung telefoniert habe.
Immerhin werden unsere Bestellungen berücksichtigt, das konnte man mir vor 2 Tagen auch noch nicht bestätigen. Hoffentlich erzählt nicht jeder Verkaufssteuerungsmitarbeiter was anderes



Ist alles sehr verwirrend. Wie lang dauert wohl die Produktion eines Golfs? Wird der Gti in Wolfsburg gebaut?

Scheint nicht so lange zu dauern:
http://www.stern.de/auto/fahrb...46151.html

ich finde hier leider keinerlei Hinweise die sich mit den hier erörterten Fragen befassen.