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Hallo zusammen,

Bekannte von mir haben sich zuletzt das neue Tiguan-Modell geholt und irgendwie gibt es Probleme mit dem Navigationssystem. Und zwar führt sie deren Navi von uns aus über den Bodensee nach Berlin (zur Info, wir kommen von nördlich vom Bodensee und werden auf dem Weg nach Berlin zum Bodensee (also südlich) geleitet und von dort aus nach Berlin)).
In meinem Golf 7 GTI führt mich mein Navi die erwartete Strecke entlang. Erwartet, weil das die selbe Strecke ist wie mit den bisher genutzten Navigationssystemen die man so kaufen kann (TomTom usw.). In der Summe macht das bei der Strecke von uns nach Berlin einen Unterschied von ca. 100 km , bei einer Gesamtstrecke von ca. 800 km also nicht so wenig.

Meine Bekannten waren damit zuletzt auch beim VW Händler, die hatten das Auto dann 3 Tage zur Durchsicht da mit dem Ergebniss, man könne hier nichts machen ..
Angeblich verbaut VW Navigationsgeräte von verschiedenen Herstellern, was an sich ja sein kann, wir können aber nicht nachvollziehen, dass solche Unterschiede in der Strecke möglich sind. Haben auch schon die Navikarten aus beiden Autos getauscht, ohne Ergebnis; neueste Karten-Software geupdated, ohne Ergebnis.

Die Aussage von VW ist ziemlich enttäuschend, dass man hier nichts machen könne .. wenn ich ein Navi habe, möchte ich es auch nutzen können - wenn ich dann bei einer Strecke von 800 km aber nochmal 100 km zusätzlich machen muss, verzichte ich lieber auf das Navi und nutze das alte TomTom. Dann hätte man sich die Investitions ins Navi aber auch sparen können ...

Kennt Ihr ähnliche Fälle und könnt berichten wie das bei euch gelöst wurde bzw. wie da die Aussage von VW war?
Das Navi funktioniert eindeutig nicht richtig, dann mit einer solchen Aussage von VW stehen gelassen zu werden ist echt enttäuschend.

Ich denke in so einem Fall kann der VW Händler tatsächlich nicht viel machen. Hier ist er auf ein Software update seitens VW angewiesen. Hast du mal ein Einstellungen gecheckt ob es weitere Auswahlmöglichkeiten gibt wie schnellste / kürzeste Route?