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Ich habe auch nie eins bekommen! Bist nicht der Einziege!

Für Firmenkunden wird es ja nicht einmal angeboten.

Also ich habe gerade mal mit der VW Hotline Tel. und die sagten mir das beim Autokauf bzw. in den Vertragsunterlagen ein Marketing-Einverständnis abgegeben werden muss. falls dieses Einverständnis nicht abgegeben wird, bekommt man auch nichts! ich solle mich dann doch mit meinen Autohaus/Verkäufer in verbindung setzten, die wären die einzigen die da was machen/ändern könnten! habe dann mal für meine Freundin nachgefragt (3/4 Jahr her - VW up), die sagten mir das im system dieses Einverständnis nicht abgegeben wurde! Bei mir (abholung 13.03 - GTI PP) das selbe! Komisch dagte die, da dieses Willkommenspaket wohl weit vor Abholung/Auslieferung verschickt werde!

Also meinen angerufen, er hat mir erzählt, das er die laier schon angeblich öfters durchgekaut hat, da dieses Einverständniss bei denen standardmäßig abgegeben wird. sonst dürfte vw auch nicht bei uns anrufen und fragen wie zufrieden wir mit dem Kauf/Verkäufer waren (wurden übrigens auch nie angerufen)!
Angeblich würde vw das mit dem günstigsten anbieter verschicken, die das paket noch nicht einmal persönlich abgeben müssten, sondern meisten nur vor die tür legen und da angeblich schon sooo viele pakete weg gekommen sind! und beim anruf angeblich nach 2 erfolglosen versuchen einen schon auf die liste für nicht erreichbar setzten! solle doch wenn dann alle unbekannten nummern zurückrufen damit ich meine bewertung für ihn abgeben kann! die dürften wohl nur 30% unerreichbare haben! DER HAT SIE DOCH NICHT MEHR ALLE DER TYP!!!
Haupsache Auto Verkaufen und dann keine Arbeit mehr damit haben wollen!!!

ich dan nochmal bei VW angerufen. neue Dame neues Glück!!! ich ihr alles nochmal erklärt und sie hat mich gefragt ob sie es offiziel aufnehemn soll, oder ich waretn möchte bis der händler was macht! NIX DA! alles offiziell aufnehemen.
Sie also die Daten von meiner Freundin und mir Aufgenommen! inkl. E-Mail (wenn schon bei "Mein Auto" Registriert) und Fahrgestellnummer (falls schon vorhanden)! dann wird das ganze wohl zu den IT-futzies geschickt die das "Mein Auto" Portal verwalten, und die setzten sich dann mit meinem autohaus in verbindung! und das autohaus wohl dann mit mir!

Ich bin ja mal gespannt was da jetzt bei rauskommt! werde mich dann melden wenn es soweit ist!!!

gruss...

.. manche Mitarbeiter wissen einfach nicht mal was es ist und was du den da eigentlich erzählst und von denen willst.
Ich sag nur Qualifiziertes Fachpersonal, sowas gab es "MAL"..
Geh mal in den nächsten Expert, da laufen die Leute von Abteilung A nach B wenn Sie einen Kunden sehen und wenn du einen dort dann doch erwischst, wird gesagt das er nur für Abteilung C zuständig wäre.
Lächerlich!!! Die Leute haben weniger Ahnung als der Kunde, sehr traurig aber wahr!
Da kann man nur mit dem Kopf schütteln..

Hallo,

ich habe heute die FIN meines bestellten GTI erhalten und wollte diesen gleich auf MeinAuto registrieren, um die Konfiguration noch einmal überprüfen zu können. Irrtümlich ging ich allerdings davon aus, dass (wie z.B. bei myAudi) die FIN dazu ausreicht.

Entsprechende Unterlagen mit PIN sind mir bisher nicht zugegangen, war davon auch keine Rede im Verkaufsgespräch. Lässt sich denn das Fahrzeug auch irgendwie nur mit FIN registrieren?

Nein, Du brauchst die PIN um Dich zu registrieren. Das Fahrzeug taucht dann automatisch auf, ca. 2 Wochen vor Auslieferung.

Und ... hat sich bei dir etwas getan?

Hallo zusammen...

Ja, allerdings. Meine Freundin hat am Freitag Briefpost bekommen mit der Pin für das Portal! Willkommenspaket wird esfür sie wohl nicht mehr geben( habe direkt nochmal nachgefragt)!

Ich habe allerdings noch nichts bekommen:-( Fahre am Donnerstag meinen abholen!!!

Sonst nix neues...

Bis heute konnte ich auf meinAuto. die Bedienungsanleitung noch nicht online einsehen, Werksabholung war bereits am 03.12.2013. Auch die Info der VW-Kundenbetreuung, dass dies ab KW06 funktionieren müsste, erwies sich leider als unzutreffend. Also wieder bei der VW-Kundenbetreuung per Email nachgefragt und heute den Anruf erhalten, der Fehler sei abgestellt und es müsste funktionieren. Und siehe da: Es klappt tatsächlich

War aber eine schwere Geburt ...

Oh danke! Mit meiner FIN geht das jetzt auch. Hatte immer eine Fehlermeldung aber deswegen bei VW anrufen hatte ich auch keine Lust zu...